【餌付けホテル】禁煙の廊下でタバコをふかす。冷蔵庫にアイスを置いて溶けたとキレる。子供を私個人に預けさせる。ダメだろこれ…→支配人「お客様は神様です！」私「」

年末の3泊4日、食事は朝食のみのプランを利用。
まずは一泊目の夕食時、ちょうど混み合う時間だったので15分待ちだと伝えたところ
母親「小さい子供がいるのに待たせるなんて!!
　　　部屋で食べてあげるから、今すぐ運んできなさい!!」
と母親がレストラン入口でゴネまくり、その間父親は禁煙の札の前で煙草を吸い、兄妹は走り回り。
だらだらとゴネてる間に席が空いたのでご案内。
子供ほったらかしでワインなんぞ優雅に飲んでる。
もちろん子供２人は店内を走り回り、スタッフが注意すると
すごい目で睨んで「バーーカ!!!」と言い放って走って逃げる。
そんな時悲劇は起きた。
新人スタッフが子供放置両親のテーブルの上の食器をさげていたところ、
走り回っていた子供がスタッフに激突。
フォークが落ちて、パスタソース(トマト系)が母親の服の袖口にぺちょっとorz
もーう烈火の如く怒り狂う母親。
母親「何すんのよ!!どうしてくれるの!?洋服これしか持ってきてないのよ!!!!」
3泊するのに洋服一着ですか、そうですか・・・。
慌ててすっ飛んで行って謝り倒し。
とりあえず部屋に戻って頂き、汚れた洋服をクリーニングする為取りに行った。
(食事代はチェックアウトの際に一括支払になっている)

多分素でこんな顔になってたと思う、私→(ﾟДﾟ)
私の手におえないしそんな権限もないので支配人に連絡。
「お客様は神様です」がモットーの支配人なので
お客様の仰せのままに、と有り難い餌付け指示を受けた。
結果、兄妹は託児室でお預かり、両親はリフト代わりにスノーモービルで送迎しまくり。
お昼は個室で和食懐石ランチ。
部屋はジュニアスイートルームに変更。
(スイートルームじゃないのかとゴネたが、正規に部屋を宿泊のお客様がいた)
夕食も然り、要求されるがまま。
チェックアウトの日、私は親戚の法事でもともと休みをとっていたのだが
スタッフに後で聞いたら、あれがこれがと次々にクレームをつけだし大ゴネ。
支配人が出てきて話し合ったものの何一つ解決せず、結局１円も払わず帰ったらしい。
部屋のタオル、バスローブ、ボールペン、メモ帳、アメニティ類はもちろん、
備え付けの聖書と懐中電灯まで持ち帰られてたよ・・・。
翌日出社したら支配人に呼び出されて、
「アイスを入れると溶けます!!入れないで下さい」
という冷蔵庫に貼るシールを大量に作らされたよorz
その後は危機管理に関する会議が繰り返し行われましたとさ。
驚くべきは翌年その家族がまた予約しようとしたってこと。
いろいろ言い訳作ってお断りいたしましたとも。
長文失礼いたしました。

警察呼べよ支配人。
そこまでする基地外なら、ホテルから予約を断られても勝手にやって来て
無銭宿泊・狼藉をやりそうなもんだけど、来なかったのが幸いだね。
客もすごいが、全部受け入れるホテル側（つーか支配人かな）もおかしい。